隐私政策

更新日期：2025 年 4 月 24 日

生效日期：2025 年 4 月 24 日

欢迎您使用极梦 APP

我们，即成都极点星河科技有限公司（以下简称“极梦”或“我们”）非常

重视用户的隐私和个人信息保护，承诺保护使用极梦的产品和服务（以下统称“极

梦服务”）之用户（以下简称“用户”或“您”）的个人信息和隐私安全。您在

使用极梦服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。

我们希望通过《极梦隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在收

集和使用您相关个人信息时对应的处理规则相关事宜，以便更好地保障您的权益。

在使用极梦服务前，请您务必仔细阅读并理解本政策的全部内容，特别是以

粗体标识的条款，您应重点阅读并特别关注，在确认充分理解并同意后再开始

使用。您不同意本政策的内容，将可能导致极梦服务无法正常运行，或者无法达

到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用极梦服务。

在阅读完本政策后，您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通

过本政策“如何联系我们”章节所列的渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用个人信息

二、我们如何使用 Cooices 或同类技术

三、我们可能共享、转让和披露的个人信息

四、我们如何存储和保护个人信息

五、如何管理您的个人信息

六、第三方服务

七、未成年人保护条款

八、修订和通知

九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息

在您使用本产品及服务的过程中，我们将根据合法、正当、必要的原则，收

集信息。我们收集或请您提供的信息将用于：

（1）保障产品的基础正常运行，实现各项功能和服务；

（2）优化、改善产品和服务；

（3）保障产品、服务以及用户使用安全；

（4）遵循法律法规与国家标准的规定。

用户同意个人隐私信息是指那些能够对用户进行个人辨识或涉及个人通信

的信息，包括下列信息：用户手机号码，IP 地址。而非个人隐私信息是指用户

对本服务的操作状态以及使用习惯这些明确且客观反映在本产品服务器端的基

本记录信息和其他一切个人隐私信息范围外的普通信息；以及用户同意公开的上

述隐私信息；

尊重用户个人隐私信息的私有性是本产品的一贯制度，本产品将会采取合理

的措施保护用户的个人隐私信息，除法律或有法律赋予权限的政府部门要求或用

户同意原因外，本产品未经用户同意不向除合作单位以外的第三方公开、透露用

户个人隐私信息。但是，用户在注册时选择同意，或用户与本产品及合作单位之

间就用户个人隐私信息公开或使用另有约定的除外，同时用户应自行承担因此可

能产生的任何风险，本产品对此不予负责。

（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：

1、您提供的信息。：

（1）您在注册极梦服务的帐号或使用极梦服务时，向我们提供的信息；

（2）您通过极梦服务向第三方提供的共享信息，以及您使用极梦服务时所存储

的信息。

请注意，您在极梦服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您

对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息，该信息可能会被他人

收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政

策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。

2、第三方共享的您的信息。即第三方使用极梦服务时所提供有关您的共享信息。

3、我们获取的您的信息。您在使用极梦服务时，我们收集、汇总、记录的信息，

日志信息、位置信息（定位信息）、设备信息。

4、注意个人信息存储时间为三年。

（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：

请您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不

断改进我们的产品和服务，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级，我们

可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的

个人信息或变更个人信息使用目的或方式。我们要将您的个人信息用于本政策中

未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会依法通过页面提

示、交互流程、APP 公告或其他方式另行征得您的同意。在此过程中，您可通过

本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解

答。

1、帮助您完成注册及登录

当您注册、登录极梦及使用相关服务时，您可以通过手机号码创建帐号，并

且您可以完善相关的网络身份识别信息（极梦账号、昵称、头像），我们收集这

些信息是为了帮助您完成注册。收集手机号码是履行国家法律法规关于网络实名

制（真实身份信息认证）要求的必要信息，您拒绝提供手机号码用于注册、登录，

我们可能无法为您提供对应服务。

基于我们与第三方的合作，当您使用“一键登录”功能时，经过您的同意，

我们会将您设备中的手机号码作为您的注册、登录帐号并免于密码或动态验证

码核验，为您提供快捷的注册、登录服务。您不希望使用“一键登录”功能，可

以通过其他方式注册、登录极梦。

您可以使用第三方帐号注册、登录极梦，但需要授权我们获取您在第三方平

台的信息（头像公开信息以及您授权的其他信息），用于生成与该第三方帐号

绑定的极梦帐号，使您可以直接注册、登录并使用极梦和相关服务。部分情况

下，我们需要重新验证并绑定您的手机号码，以确认该第三方帐号的真实性和

关联性。

我们会在您注册极梦时为您的帐号生成极梦账号，极梦账号是您的帐号的公

开识别符号。您可以根据自身需求选择设置极梦账号。您可以自主填写头像来完

善您的个人信息。不填写信息不会影响您使用极梦帐号及服务。

2、维护基本功能的正常运行

在您使用我们服务过程中，为识别帐号异常状态、了解产品适配性、保障极

梦服务的网络及运营安全，我们可能会直接或者间接地收集、存储关于您使用

的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

（1）日志信息：当您使用我们的服务时（包括后台运行和静默状态），我

们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。您

的登录帐号、搜索查询内容、IP 地址、电信运营商、网络环境、使用的语言、

访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push 打开记录、停留时长、刷新记

录、发布记录。

（2）设备信息：当您使用我们的服务时（包括后台运行和静默状态），我

们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息。硬件型号、操作系统版本号、

设备标识符（AndroidID:IMEI/MEID、ANDROID ID、OAID、IMSI、SIM 卡信息（ICCID）、

GAID、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、硬件序列号（SN），

iOS:IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方

面会有所不同）、网络设备硬件地址（设备 MAC 地址）、硬件序列号、IP 地址、

WLAN 接入点（SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、蓝牙地址、基站、软件版

本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、设备传感器数据（加速度

传感器、线性加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器）SD 卡数据信息。为

了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们

收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，您拒绝提供上述权限将

可能导致您无法使用极梦服务

（3）为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信

息、软件列表或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、

应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

请您注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。

我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个

人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取

得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处

理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

3、您使用极梦核心服务功能

（1）您使用写真、老照片修复等功能时，我们会请求您设备储存读写和访

问、相册相机（摄像头）敏感权限。您拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不

影响您正常使用极梦的其他功能。

（2）您保存图片、视频时，需要您提供设备储存读写和访问权限，您拒绝

授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用极梦的其他功能。

（3）您在制作、发布、剪辑音/视频时，我们会请求您授权相册和/或相机

（摄像头）、麦克风（录音）敏感权限。

（4）为您提供视频换装、图片换装功能或服务。视频换装、图片换装功能

是极梦的功能之一。为实现这人脸融合功能，我们可能会收集并使用下列信息

或权限：

①为实现这一功能，我们可能会获取您主动提供的图片信息。我们分析您的

照片，找出照片中人脸的特征点（眼睛、鼻子、嘴巴点）以进行人脸处理。

②我们不收集人脸数据。分析过程结束后，所有数据将被删除，不会保存任

何数据。拒绝提供上述信息可能会使您无法使用核心功能，但不影响其他功能

与服务的正常使用。

完整的流程是: (1)您将选择的照片以加密的方式提交到我们的服务器; (2)

服务器分析您照片中的人脸数据，并应用到您所选择的模板中; (3)合成完成后，

服务器将最终的渲染效果通过应用返回给您; (4)合成的最终效果(即您的“作

品”)会暂时存储在加密存储中，制作完成后将会被永久删除。合成过程完成后，

我们会立即将您提交至服务器的人脸图片删除。

我们不会与任何第三方共享您的人脸数据，也不会存储您提交的任何人脸信

息，分析过程结束后，您上传的照片将被删除。

请注意，您上传、发布、保存的信息中可能包含您的个人信息或敏感个人

信息，请您在操作前慎重考虑。您上传、发布、保存的信息涉及到他人的个人

信息的，您应当在发布前征得他人同意。

4、帮助您完成下单、支付服务

当您在极梦服务中订购具体服务，如会员或积分时，我们会通过系统为您生

成购买该服务的订单。当您使用支付的功能时，支付通过合作的第三方支付机构

（微信支付、支付宝支付）所提供的支付服务完成，第三方支付服务有可能使用

生物识别信息用于付款验证，您在使用第三方支付服务的时候请阅读该第三方

机构的隐私政策，对于该约定不同意，请您及时停止使用该第三方支付服务。

5、为您提供微信客服或其他用户响应功能

当您联系我们的微信客服或使用其他用户响应功能时（个人信息保护投诉或

建议、其他投诉和需求），我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您

的用户身份，以便保障您的帐号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式（您

与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/

通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决

问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

6、为您提供安全保障

为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众

的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、

网络攻击、网络侵入安全风险，更准确地识别违反法律法规或极梦服务相关协议

规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的帐号信息、交易信息、设备信

息、日志信息以及我们、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合

判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要

的记录、审计、分析、处置措施。

7、为你提供快速填充信息

当您使用特定功能（如快速粘贴、跳转链接、分享内容）时，我们可能会访

问您的剪切板内容。如当您使用“复制”功能或通过分享链接打开应用时，我们

会读取剪切板中的内容（如文本、链接），用于快速填充信息或跳转到对应页面。

此信息仅用于实现相关功能，不会主动上传服务器或用于其他目的；剪切板信息

仅用于当前操作，不会存储或共享给第三方。

8、为你提供个性化服务或广告

为向您提供更感兴趣的内容，我们可能会根据您的浏览记录、设备信息等，

通过算法生成个性化推荐或提供个性化广告服务；您可以在【设置-个性化推荐】

中关闭个性化推送功能，关闭后仅接收基础通知。

9、您理解并同意，极梦部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问

权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。（1）在您开启读取、写入、

删除存储空间（媒体与文件/文件和文档/音乐与音频文件/照片和视频/相册）

权限后，您允许我们访问您的存储空间，以便使您可以上传、下载并保存内容，

或者通过缓存来实现相应服务功能；（2）在您开启设备信息权限后，您允许我

们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识，以便向您提供更契合您需求

的页面展示、了解产品适配性、识别异常状态以及保障极梦服务的网络及运营

安全；（3）在您开启相册相机（摄像头）权限后，您能够上传照片/图片/视频，

实现照片写真、证件照制作、更多玩法功能；

当您需要关闭这些功能权限时，您可以通过手机设置中心，关闭这些功能权

限。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为

您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对

应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，

您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

10、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意

的；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，合法的新闻报道、政府信息公

开渠道；

（8）维护极梦服务的安全稳定运行所必需的，发现、处置产品或服务的故障；

（9）开展合法的新闻报道所必需的；

（10）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的

结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规规定的其他情形。

（三）个人信息的储存

个人信息会储存在中国境内的阿里云服务器上，储存期限是 3 年。

二、我们如何使用 Cookies 或同类技术

我们或我们的合作伙伴可能通过 Cookies 或同类技术获取和使用您的信息，

并将该信息存储为日志信息。

通过使用 Cookies，我们向用户提供简单易行并有趣的网络体验。一个

Cookies 是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬

盘上。我们使用 Cookies 是为了让其用户可以受益。Cookies 使得我们能更好、

更快地为您服务，并且使您在极梦服务上的经历更具体化。

我们和第三方合作伙伴可能通过 Cookies 或同类技术收集和使用您的信息，

并将该信息存储。

我们使用自己的 Cookies 或同类技术，可能用于以下用途：

1、记住您的身份。Cookies 或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用

户的身份，或保存您向我们提供有关您的其他信息；

2、分析您使用我们服务的情况。我们可利用 Cookies 或同类技术来了解您

使用极梦服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎；

3、广告优化。Cookies 或同类技术有助于我们根据您的信息，向您提供与您

相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用 Cookies 或同类技术的同时，可能将通过 Cookies 或同

类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴，用于分析您和其他

用户如何使用极梦服务并用于广告服务。

极梦服务上可能会有广告商和其他合作方放置的 Cookies 或同类技术。这些

Cookies 和或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户

如何使用该服务、向您发送您广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方

Cookies 或同类技术收集和使用该信息不受本政策约束，而是受到其自身的信息

保护声明约束，请您仔细阅读相关政策。

三、我们可能共享、转让或披露的个人信息

（一）共享

我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外，未经您另行同意，我们不

会与极梦之外的任何第三方共享您的个人信息：

1、为实现我们的服务/功能所必需进行的共享。在某些情况下，我们需要向

第三方共享您的信息，以实现我们产品与/或服务的功能，让您正常使用您需要

的服务，包括：向提供支付服务的第三方支付机构共享对应的交易订单信息和支

付金额信息；向其他与我们的服务/功能相关的供应商、服务提供商和业务合作

伙伴所必需进行的共享。

2、与我们的部分合作伙伴的必要共享。为了必要/合理的业务的顺利开展、

满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本政策中的义务和行使我们的权利或

遵守法律规定目的，我们可能需要向部分合作伙伴共享您的信息，包括：

（1）向提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）的合作

伙伴共享日志信息、设备信息；

（2）向提供产品分析服务（包括应用崩溃分析、网络性能分析、域名解析

优化）的合作伙伴共享您的产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据；

（3）向提供营销服务（包括广告投放、市场营销）的合作伙伴共享您的相

关信息（包括：设备信息、手机号码）；

（4）向委托我们进行推广的合作伙伴共享有多少人看了他们的推广信息或

在看到这些信息后购买了的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，

帮助他们了解其受众或顾客；

（5）其他与我们的部分合作伙伴的必要共享。

3、与我们的关联方的必要共享。为便于我们基于统一的帐号体系向您提供

一致化服务以及便于您进行统一管理、保障系统和帐号安全，您的个人信息可能

会在我们和我们的关联方之间进行必要共享，包括：（1）为了帮助您节省时间、

简化操作流程，您在注册我们的极梦手机帐号后无需重复注册即可登录，您的帐

号相关信息会在我们和我们的关联方的产品内部进行必要共享；（2）为了使您

在我们的及我们关联方产品与/或服务有一致内容浏览、广告服务体验，您知悉

并同意，您的帐号信息、设备信息可能会与我们的关联方共享。

4、实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述的其他目

的。

5、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权

利。

6、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或

合作伙伴、您或其他极梦用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，为防止欺

诈违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并

不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披

露的信息。

7、应您合法需求或经您的授权同意。

8、应您的监护人合法要求而提供您的信息。

9、根据与您签署的单项服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平

台规则）或其他的法律文件约定所提供。

10、基于学术研究而提供。

11、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我

们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，

要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理

信息。

（二）转让

1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类

似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的

持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、

组织重新向您征求授权同意。

2、在获得您的明确同意后，我们会向第三方转让您的个人信息。

（三）披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才

会披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息。

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信

息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符

合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必

须出具与之相应的法律文件，传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信

息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重

的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权

利获取的数据。

（四）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同

意的；

5、您自行向社会公众公开的信息；

6、从合法公开披露的信息中收集信息的，合法的新闻报道、政府信息公开

渠道；

7、与我们履行法律法规规定的义务相关的。

根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接

收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公

开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何存储和保护个人信息

（一）个人信息的存储

除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短

的时限内存储您的个人信息。我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您

个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或

运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定

的除外。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境

内，以下情形除外：

1、法律法规有明确规定；

2、获得您的授权同意；

针对以上情形，我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行，

并对您的个人信息提供足够的保护。

（二）个人信息的保护

我们非常重视信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措

施，保护您的个人信息

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全

技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改，避免数据的损坏或

丢失。

我们的服务采取了多种加密技术，在某些极梦服务中，我们将利用加密技术

（SSL）对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离，以保护您的

个人信息。

在个人信息使用时，信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技

术增强信息在使用中的安全性。

我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，

避免数据被违规使用。

2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体

系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安

全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范

来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于个人信息

保护政策和相关规程的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的极梦员工、合作伙伴访问您的个人信息，

并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的

个人信息的所有人员履行相应的保密义务。未能履行这些义务，可能会被追究

法律责任或被中止与极梦的合作关系。

4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服

务软件与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具

时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。在通过极梦服务与第三方进行沟

通或购买商品及服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己

的信息，联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下

向他人提供。

5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人

信息的安全性。我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被

非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相

应的法律责任。

6、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失可能出现的风险，我们制定了多项制度，

明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件

建立了的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安

全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

我们亦定期组织内部培训和应急演练，使得我们的相关工作人员掌握相应的应急

处置策略和规程。

在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：

安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自

主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们同时将及时将事件相关情况以

邮件、信函、电话、方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、

有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事

件的处置情况。

请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安

全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入极梦服务所

用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请您务必妥善保管好您的帐号、密码及其他身份要素。您在使用极梦服务

时，我们会通过您的帐号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露

了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。您发现帐号、密码及/

或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时

采取相应措施以避免或降低相关损失。

五、如何管理您的个人信息

（一）访问、更新和删除

我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正您的

注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除

您的个人信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障您的账户安全。您访

问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。若您在使用

地理位置信息（定位信息）相关服务时，希望停止分享您的地理位置信息（定位

信息）信息，您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关

闭方式停止分享，建议您仔细阅读本政策。

请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权

所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（二）公开与分享

我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公

开分享您的相关信息，您在极梦服务中所上传或发布的信息。只要您不删除您所

公开或共享的信息，有关信息可能一直留存在公众领域；即使您删除共享信息，

有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储，

或由其他用户或该第三方在公众领域保存。您将信息通过上述渠道公开或共享，

由此造成您的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否

通过上述渠道公开或共享您的信息。

（三）帐号注销

我们支持您随时注销此前注册的账户，您可以通过以下方式进行：

(1）通过点击点击【我的】-【设置图标】-【注销账号】申请注销；

(2）通过发送电子邮件至 jidianxinghe@163.com 申请注销；

您按发送电子邮件或微信客服方式申请注销账户的，我们核查后会在 15 日

内为您注销账号。在您的帐号注销之后，我们将停止为您提供全部或部分极梦的

服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规

定的除外。

（四）改变您授权同意的范围

您可以选择是否向我们披露个人信息。有些个人信息是使用极梦服务所必需

的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功

能、注销帐号方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。

当撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理

您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息

处理。

（五）投诉和举报

您可以邮件至 jidianxinghe@163.com 或点击【APP-我的】-【联系客服】联

系我们进行投诉或举报。我们收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份

后的十五个工作内予以处理。

（六）响应您的请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们

可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我

们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一

定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（，需要开发新系统或从根

本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（，涉及备份

磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；

5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

6、出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同

意的；

7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8、涉及商业秘密的

六、第三方服务

极梦服务可能接入或链接至第三方提供的服务。包括：

1、您可利用“分享”键将某些极梦服务内容分享到第三方服务，或您将第

三方服务内容分享到极梦服务。这些功能可能会收集您的信息（包括您的日志信

息），并可能在您的设备内装置 Cookies，从而正常运行上述功能；

2、我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以链接至第

三方的服务；

3、其他接入第三方服务的情形。为实现本政策中声明的目的，我们可能会

接入第三方服务商提供的 SDK 或其他类似的应用程序（嵌入代码、插件形式），

以便向您提供更好的客户服务和用户体验。目前，我们接入的第三方服务商主要

包括以下几种类型：

（1）用于广告相关服务，包括广告展示、广告数据监测/统计；

（2）用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息

汇总统计；

（3）用于在您同意的情况下获取设备位置信息（定位信息）权限、搜集设备信

息和日志信息；

（4）用于第三方授权服务，包括第三方帐号登陆、将有关内容分享至第三方产

品；

（5）用于支持产品功能模块，包括视频播放、语音识别、内容存储；

（6）用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修

复；

（7）用于帐号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析、防劫持、

反垃圾反作弊、加解密服务。

我们接入的部分第三方 SDK 或类似应用程序可能会收集您的个人信息，您在我

们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您

的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，

要求该第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管

要求。

您可以通过《第三方 SDK 的相关信息》了解我们主要接入的第三方 SDK 基本情

况，各单项服务接入第三方 SDK 的情况可能有不同，需了解具体单项服务接入

第三方 SDK 的详细情况，请您前往对应的第三方服务页面。您也可以选择通过

本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出

解答。以下是我们接入的主要的第三方服务商的信息：

APP 支付客户端 SDK

涉及个人信息:

设备信息(IMSI、ICCID、MAC 地址、Android ID、BSSID、SSID、硬件序列码、IMEI、MEID、

OAID、蓝牙、MAC 地址、外部存储目录、运行中应用程序信息、运行中应用列表、应用列表

IP 地址、网关地址、掩码、DNS、WLAN 接入点、Wi-Fi 接入点、MCC、MNC、RSSIWi-Fi 列表、

Wi-Fi 状态、应用私有目录文件、方向传感器信息、加速度计传感器信息、传感器信息、陀

螺仪传感器信息、磁场传感器信息、位置经纬度、剪切板（剪贴板/粘贴板）信息、设备已

登录账户名称及类型、音视频、生物识别特征(静态或动态的面部信息)，图片、视频、照

片，短信记录，通讯录，存储文件、目录、空间状态

使用目的： 1.保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行；2. 履行反洗钱、反

恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务；3. 实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验。

使用场景：在用户使用支付宝支付时使用

采集方式：sdk

合作方主体：支付宝(杭州)信息技术有限公司

合作方隐私链接：

https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%2

0%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%9

4%BF%E7%AD%96

合作方官网链接：https://www.alipay.com/

微信 OpenSDK Android

涉及个人信息:

设备标识符（Android 如 IMEI、Android ID、IMSI、Serial、ICCID、OAID，iOS 如 IDFV、

IDFA）、MAC 地址、 WLAN 接入点（如 SSID、BSSID）、操作系统版本、设备品牌、设备型

号、设备配置、运营商类型、应用信息(应用名、应用版本号)、分享图片或内容、传感器信

息、应用运行中的进程信息、剪切板/剪贴板权限、软件安装列表

使用目的：支持微信登录和分享

使用场景：在用户使用微信登录或者分享时使用

采集方式：sdk

合作方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

合作方隐私链接：

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOr

Qwu0nb8

合作方官网链接：https://weixin.qq.com/

微信支付 SDK

涉及个人信息:

IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、硬件序列号、SIM 卡序列号、ICCID、Android ID、

OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网

络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表；软件安装列表、传感器信息、

所在的地区、网络日志和网络使用习惯、使用财付通服务的操作行为记录

使用目的：支持微信支付

使用场景：在用户使用微信支付时使用

采集方式：sdk

合作方主体：财富通支付科技有限公司

合作方隐私链接：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml

合作方官网链接：https://www.tenpay.com/v4/index.html

以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该第三方的服务（包括您向

该第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而

非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人

信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。您发现这

些第三方服务存在风险，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我

们取得联系。

七、未成年人保护条款

若您是未满 18 周岁的未成年人，在使用“本产品”软件及相关服务前，应

在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律

允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、

共享或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同

意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关

疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

八、修订和通知

为了给您提供更好的服务，我们可能会根据极梦服务的更新情况及法律法规

的相关要求适时修改本政策的条款，该修改构成本政策的一部分。我们会在本

页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著

的通知（包括 APP 公告、弹窗提示或其他方式），本政策所指的重大变更包括但

不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、

个人信息的使用方式；

2、我们在所有权结构方面发生重大变化。业务调整、破产并购引起的所有者变

更；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化；

6、其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。

我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用极梦服

务时都查阅我们的隐私政策。

九、如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门，将按照本政策保护您的个人信息。您有

关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本政策、极梦的隐私措施、您的信息的

相关事宜有任何问题、意见或建议，请与极梦的个人信息保护负责人联系，可发

送邮件至 jidianxinghe@163.com 或点击【APP-我的】-【联系客服】或写信至

以下地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区观东一街 666 号 5 栋 4 单元

28 层 20 号极梦个人信息保护专员（收）；邮编：610212。

一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后

的十五个工作内予以处理。您不满意我们的处理，还可以向履行个人信息保护职

责的部门进行投诉、举报！